Polityka Prywatności

Flexi Design Jarosław Zakrzewski – sklep internetowy e-sklep.flexidesign.eu

Data aktualizacji: 8 marca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://e-sklep.flexidesign.eu/ (dalej: „Sklep” lub „Serwis”) przez Flexi Design Jarosław Zakrzewski.

2. Administrator danych

Flexi Design Jarosław Zakrzewski

ul. Stefana Żeromskiego 1 lok. 409

01-887 Warszawa

NIP: 8381761147

REGON: 367711923

E-mail kontaktowy oraz kontakt w sprawach ochrony danych: e-sklep@flexidesign.eu

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w szczególności w celu:

• założenia i obsługi Konta Klienta,
• przyjmowania i realizacji zamówień na produkty cyfrowe,
• udostępniania plików do pobrania oraz obsługi licencji,
• świadczenia odpłatnego wsparcia technicznego,
• obsługi płatności przez zewnętrznego operatora płatności Tpay,
• wystawiania dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych,
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem, reklamacją lub wsparciem,
• analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził stosowną zgodę,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i zapobiegania nadużyciom.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia, obsługi Konta Klienta i wsparcia technicznego,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym zapewnienia bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń, obsługi reklamacji, analityki oraz podstawowej komunikacji z użytkownikiem,

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, jeżeli dotyczy to działań marketingowych, niektórych plików cookies lub podobnych technologii.

5. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres rozliczeniowy,
• NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o zamówionych produktach, licencjach i płatnościach,
• informacje niezbędne do udzielenia wsparcia technicznego,
• dane związane z korzystaniem z Konta Klienta,
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas wizyty oraz logi serwera.

6. Konto Klienta i dostęp do plików

W przypadku założenia Konta Klienta Administrator przetwarza dane niezbędne do jego utworzenia i obsługi. Zakupione pliki mogą być udostępniane w Koncie Klienta przez okres 1 roku od dnia zakupu, o ile oferta konkretnego produktu nie stanowi inaczej.

7. Baza danych i komunikacja e-mail

Dane użytkowników i zamówień mogą być przechowywane w bazie danych wykorzystywanej do obsługi Sklepu oraz przesyłane na adres e-mail e-sklep@flexidesign.eu w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji i świadczenia wsparcia technicznego.

Wiadomości e-mail mogą być przesyłane przy użyciu połączeń zabezpieczonych, o ile konfiguracja serwera i usług pocztowych to umożliwia.

8. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• dostawcom hostingu, serwerów i usług IT,
• dostawcom oprogramowania sklepowego i narzędzi administracyjnych,
• operatorowi płatności Tpay,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i na właściwej podstawie prawnej,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

9. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych lub chmurowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dostawca danego narzędzia korzysta z infrastruktury poza EOG. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy prawne wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem zabezpieczenia.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do dochodzenia albo obrony roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane Konta Klienta – przez okres utrzymywania Konta, a następnie przez okres uzasadniony względami archiwalnymi i roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody albo utraty celu przetwarzania.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: e-sklep@flexidesign.eu.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Cookies i narzędzia analityczne

W Sklepie wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, w tym narzędzia niezbędne, analityczne i marketingowe.

Administrator planuje lub wykorzystuje w szczególności:

• Google Analytics,
• Facebook Pixel,
• TikTok Pixel,
• Google Search Console / Webmaster Tools,

Cookies mogą służyć do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji użytkownika, analizy statystyk odwiedzin, mierzenia skuteczności kampanii marketingowych oraz personalizacji działań reklamowych – zależnie od zakresu udzielonych zgód.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pośrednictwem banera zgód, ustawień Cookiebot oraz ustawień przeglądarki internetowej.

13. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, w tym w szczególności kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemowe, kopie bezpieczeństwa oraz rozwiązania chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu albo zakresu stosowanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w Sklepie wraz z datą aktualizacji.

15. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: e-sklep@flexidesign.eu.

Adres Administratora: ul. Stefana Żeromskiego 1 lok. 409, 01-887 Warszawa.